이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 모멘텀(이하 “회사”)이 제공하는 레슨 예약·회원 관리 서비스 핏부킹(FitBooking, 이하 “서비스”)의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. “서비스”란 booking.momentums-app.com 을 통해 제공되는 레슨 예약 캘린더, 회원·수강권 관리, 알림 발송 등 관련 제반 서비스를 의미합니다.
2. “강사”란 본 약관에 동의하고 서비스를 통해 자신의 레슨·회원을 관리하는 유료 이용자를 말합니다.
3. “회원”이란 강사가 등록한 수강생으로서, 강사가 발급한 링크를 통해 예약 페이지를 이용하는 자를 말합니다.
4. “콘텐츠”란 이용자가 서비스에 입력·업로드한 일체의 정보(회원 명부, 레슨 일정, 수강권 정보 등)를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스 내 공지하거나 이용자에게 통지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일 7일 전까지(이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전까지) 서비스 내 공지합니다.
3. 변경된 약관에 동의하지 않는 이용자는 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

제4조 (서비스 이용 계약)

1. 강사의 이용 계약은 카카오 또는 네이버 소셜 로그인을 통해 가입하고 본 약관에 동의함으로써 성립합니다.
2. 회원의 이용 계약은 강사가 발급한 예약 링크를 통해 휴대전화번호 인증을 완료하고 본 약관에 동의함으로써 성립합니다.
3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 가입을 거절하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 타인의 정보를 도용한 경우
   • 서비스 운영을 고의로 방해한 경우
   • 관련 법령 또는 본 약관을 위반한 경우

제5조 (서비스의 내용)

회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.

• 1:1·소그룹 레슨 예약 캘린더 및 타임테이블 관리
• 회원 명부, 수강권 발급·차감·연장 관리
• 수업 유형 및 강사 다중 스케줄 관리
• 웹·앱 푸시를 통한 예약 알림
• 결제, 통계, 노쇼 관리 등 부가 기능

제6조 (서비스의 변경 및 중단)

1. 회사는 운영상, 기술상의 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있습니다.
2. 서비스 중단 시 회사는 7일 전까지 서비스 내 공지합니다. 다만, 불가항력적 사유로 인한 경우 사후 공지할 수 있습니다.
3. 정전, 자연재해, 통신장애, 서버 장애 등 회사의 통제 범위를 벗어난 사유로 서비스가 일시 중단될 수 있으며, 이 경우 회사는 책임을 지지 않습니다.
4. 서비스 종료 시에는 30일 전까지 서비스 내 공지하며, 종료일까지 이용자가 자신의 데이터를 내려받을 수 있도록 조치합니다.

제7조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 타인의 개인정보를 무단으로 수집하거나 도용하는 행위
• 서비스를 이용하여 법령 또는 공서양속에 반하는 내용을 게시하는 행위
• 서비스의 안정적 운영을 방해하는 행위
• 회사의 지식재산권을 침해하는 행위
• 강사가 수집한 회원 정보를 서비스 본연의 목적(레슨 운영) 외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하는 행위

제8조 (콘텐츠의 권리 및 관리)

1. 이용자가 서비스에 입력한 회원 명부, 레슨 일정 등 콘텐츠의 권리는 해당 이용자에게 있습니다.
2. 회사는 서비스 제공 목적 범위 내에서 이용자의 콘텐츠를 저장, 복제, 전송할 수 있습니다.
3. 회사는 관련 법령에 위반되거나 타인의 권리를 침해하는 콘텐츠를 사전 통보 없이 삭제하거나 게시를 거절할 수 있습니다.
4. 회사는 서비스 운영, 고객 지원 및 오류 해결을 위하여 관리자가 이용자의 콘텐츠에 접근하거나 수정할 수 있으며, 해당 활동은 기록·관리됩니다.

제9조 (결제 및 자동 갱신)

1. 신규 가입자는 결제 수단 등록 없이 14일간 Pro 기능을 무료로 체험할 수 있습니다. 무료체험은 유료 요금제로 자동 전환되지 않으며 자동 결제도 발생하지 않습니다.
2. 이용자가 유료 요금제를 직접 선택하고 결제를 진행하면 최초 결제가 이루어지며, 이후 매월 같은 날짜에 등록된 결제 수단으로 자동 갱신 결제됩니다.
3. 결제는 주식회사 포트원(PortOne)의 결제 대행을 통해 처리되며, 회사는 카드 원본 정보를 저장하지 않습니다.
4. 회사는 정기결제 예정일 3일 전까지 이용자에게 결제 예정 내역을 안내합니다.
5. 구독은 마이페이지 > 결제 관리 화면에서 언제든 해지할 수 있으며, 해지 시점부터 다음 결제 주기의 자동 결제가 중단됩니다.

제10조 (환불)

1. 환불은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률(제17조) 및 콘텐츠이용자보호지침에 따라 아래 기준으로 처리됩니다.
   • 결제일로부터 7일 이내이며, 유료 기능을 한 번도 이용하지 않은 경우: 전액 환불
     “유료 기능 이용”의 기준은 결제 이후 예약, 회원, 수강권 중 어느 하나라도 신규 생성한 사실이 있는 경우를 말합니다.
   • 결제일로부터 7일 이내이더라도 위 기준상 유료 기능을 이용한 이력이 있는 경우: 환불 불가
   • 결제일로부터 7일 초과: 환불 불가. 이미 결제된 당월/당년 구독료는 일할 환불되지 않으며, 해지 후에도 결제 주기 종료일까지 서비스 이용이 가능합니다.
2. 결제 오류 및 시스템 장애로 인한 환불은 다음 기준에 따릅니다.
   • 시스템 오류로 인한 중복 결제 시: 확인 후 즉시 전액 환불
   • 결제 완료 후 서비스 제공이 불가한 경우: 전액 환불
   • 결제 처리 중 오류 발생 시: 자동 취소 또는 확인 후 환불
3. 환불 요청은 카카오톡채널 채팅 또는 이메일([email protected])을 통해 접수할 수 있으며, 접수일로부터 영업일 기준 3일 이내에 처리됩니다.

제10조의2 (강사·회원 간 수강권 거래와 회사의 지위)

1. 회사가 제공하는 서비스는 강사가 자신의 레슨·회원·수강권을 관리하기 위한 도구입니다. 회사는 강사와 회원 간 수강료를 수령하거나 그 결제를 대행하지 않습니다. 회사는 강사로부터 받는 유료 요금제 구독료(제9조)만을 자신의 매출로 합니다.
2. 회원이 강사로부터 구매하는 수강권 및 레슨 이용 계약은 회원과 강사 사이에 직접 성립하며, 회사는 해당 계약의 당사자가 아닙니다. 수강권의 발급·차감·연장·환불 및 레슨의 제공·품질에 관한 책임은 전적으로 해당 강사에게 있습니다.
3. 강사가 서비스 이용을 중단·해지·탈퇴하거나 폐업·사망 등으로 레슨을 제공할 수 없게 된 경우에도, 회원에게 이미 발급된 잔여 수강권의 이행 및 환불 의무는 해당 강사에게 귀속되며 회사는 이를 부담하지 않습니다. 회원은 해당 강사에게 환불·이행을 청구할 수 있습니다.
4. 회사는 강사의 탈퇴·해지 후에도 관련 법령이 정한 기간 동안 회원·수강권·예약 등 거래 기록을 보존하며, 분쟁 발생 시 강사 또는 회원의 요청에 따라 분쟁 해결에 필요한 거래 내역을 확인·제공할 수 있습니다.
5. 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」상 통신판매중개자에 해당할 수 있으며, 통신판매의 당사자가 아니라는 사실을 회원이 이용하는 예약 페이지에 고지합니다. 회사는 강사가 등록한 정보 및 강사·회원 간 거래에 대하여 보증하지 않으며, 그에 관한 책임을 지지 않습니다.

제11조 (면책)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 불가항력으로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
2. 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
3. 강사와 회원 사이에서 발생한 레슨 예약·수강권·환불·노쇼 등 분쟁에 대해 회사는 중개 도구만을 제공하며, 해당 분쟁의 당사자가 아닙니다(제10조의2). 회원에 대한 수강권 이행·환불 책임은 해당 강사에게 있습니다.

제12조 (분쟁 해결)

1. 본 약관에 관한 분쟁은 대한민국 법률에 따라 해석되며, 회사와 이용자 간 분쟁에 관한 소송은 회사 소재지 관할 법원을 전속적 합의 관할법원으로 합니다.